تبدیل‌های میکرو اقدامات خاصی هستند که کاربران در یک وب‌سایت یا برنامه انجام می‌دهند که نشان‌دهنده مشارکت و پیشرفت آنها به سمت یک هدف بزرگ‌تر است. برخلاف تبدیل‌های کلان، که به اقدامات عمده‌ای مانند خرید یا پر کردن یک فرم اشاره می‌کنند، تبدیل‌های خرد مراحل متوسط ​​و کوچک‌تری هستند که منجر به تبدیل نهایی می‌شوند.

تبدیل‌های میکرو می‌تواند بسته به ماهیت وب‌سایت یا برنامه متفاوت باشد، اما برخی از نمونه‌های رایج عبارتند از:

1. 1. ثبت نام برای خبرنامه
   2. افزودن موارد به سبد خرید

1. 1. 1. ایجاد یک حساب کاربری
      2. تماشای یک ویدیو
      3. در حال بارگیری یک منبع
      4. کلیک کردن بر روی یک پیوند یا دکمه خاص
      5. اشتراک گذاری محتوا در رسانه های اجتماعی

   

1. شرکت در نظرسنجی یا نظرسنجی
2. درخواست اطلاعات بیشتر
3. نشانک گذاری یک صفحه

این تبدیل‌های خرد ارزشمند هستند زیرا بینش‌هایی درباره رفتار کاربر ارائه می‌دهند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند قیف‌های تبدیل خود را بهینه کنند. با ردیابی و تجزیه و تحلیل این اقدامات کوچکتر، سازمان ها میتوانند زمینه های بهبود را شناسایی کرده و تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهبود تجربه کاربر و ایجاد تبدیل های قابل توجه بیشتر اتخاذ کنند.

4 مرحله برای بهینه‌سازی تبدیل‌های میکرو

بهینه‌سازی تبدیل‌های خرد شامل درک رفتار کاربر، شناسایی اقدامات کلیدی و اجرای استراتژی‌هایی برای تشویق کاربران به انجام آن اقدامات است. در اینجا چهار مرحله برای کمک به بهینه سازی تبدیل میکرو وجود دارد:

1. اهداف خود را تعریف کنید: با تعریف واضح اهدافی که می خواهید کاربران در وب سایت یا برنامه شما به آن دست یابند، شروع کنید. این اهداف باید با اهداف کلی کسب و کار شما مطابقت داشته باشد و نشان دهنده تعامل معنادار کاربر باشد. با تعیین اهداف خاص، می‌توانید پیشرفت را اندازه گیری کرده و اثربخشی تلاش های بهینه سازی خود را ارزیابی کنید.

2. تبدیل‌های میکرو کلیدی را شناسایی کنید:تبدیل‌های خرد کلیدی را که کاربران را به سمت هدف اصلی شما هدایت می‌کند، تعیین کنید. داده های رفتار کاربر را تجزیه و تحلیل کنید، تحقیقات کاربر را انجام دهید، و سفر مشتری را برای شناسایی اقدامات مهمی که نشان دهنده پیشرفت به سمت تبدیل است، در نظر بگیرید. این تبدیل های خرد باید قابل اندازه گیری و عملی باشند.

3. ردیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها: مکانیزم‌های ردیابی، مانند ابزارهای تجزیه و تحلیل وب، برای نظارت بر رفتار کاربر و پیگیری تکمیل تبدیل‌های خرد را اجرا کنید. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده برای به دست آوردن بینش در مورد الگوهای کاربر، شناسایی گلوگاه ها یا موانعی که از تبدیل ها جلوگیری می کند، و فرصت های بهبود را کشف کنید. به نرخ تبدیل، نقاط کاهش و هرگونه ارتباط بین تبدیل‌های خرد و تبدیل‌های کلان توجه کنید.

4. بهینه سازی قیف تبدیل: هنگامی که زمینه های بهبود را شناسایی کردید، اقداماتی را برای بهینه سازی قیف تبدیل خود انجام دهید. این ممکن است شامل ایجاد تغییراتی در طراحی وب سایت یا برنامه، استراتژی محتوا، رابط کاربری، قرار دادن فراخوان برای اقدام یا هر عنصر دیگری باشد که می‌تواند بر تجربه کاربر تأثیر بگذارد. تغییرات مختلف را آزمایش کنید، تأثیر آنها را بر تبدیل‌های خرد اندازه‌گیری کنید، و رویکرد خود را بر اساس بینش‌های مبتنی بر داده اصلاح کنید.

با دنبال کردن این مراحل و تکرار مداوم بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها، کسب و کارها میتوانند تبدیل های خرد را افزایش دهند و در نهایت نرخ تبدیل کلی خود را بهبود بخشند.

24 نکته برای بهبود تبدیل میکرو

بهبود تبدیل های میکرو نیازمند رویکردی جامع است که جنبه های مختلف تجربه کاربر و بهینه سازی وب سایت را در نظر می گیرد. در اینجا 24 نکته برای کمک به افزایش تبدیل میکرو آورده شده است:

1. به‌روشنی ارزش پیشنهادی وب‌سایت یا برنامه خود را بیان کنید.
2. مطمئن شوید که وب سایت یا برنامه شما از نظر بصری جذاب است و به راحتی قابل پیمایش است.
3. از سرفصل‌های قانع کننده و کپی‌نویسی قانع کننده برای جذب کاربران استفاده کنید.
4. زمان بارگذاری صفحه را برای به حداقل رساندن ناراحتی کاربر بهینه کنید.
5. مطمئن شوید که وب سایت یا برنامه شما سازگار با موبایل و پاسخگو باشد.
6. از فراخوان‌های اقدام واضح و برجسته (CTA) که برجسته هستند استفاده کنید.
7. CTA ها را به صورت استراتژیک در سراسر وب سایت یا برنامه خود قرار دهید.
8. انواع مختلف CTA را برای یافتن موثرترین آنها آزمایش کنید.
9. فیلدهای فرم را کاهش دهید و فرآیند ارسال را سریع و ساده کنید.
10. از طریق توصیفات، بررسی‌ها یا مطالعات موردی، اثبات اجتماعی ارائه دهید.
11. برای تکمیل تبدیل‌های خرد، مشوق‌ها یا جوایزی ارائه دهید.
12. قابلیت چت زنده یا ربات چت را برای کمک فوری اجرا کنید.
13. تجربه کاربر را بر اساس ترجیحات و رفتار آنها شخصی کنید.
14. از پنجره‌های بازشو با هدف خروج برای جذب کاربران قبل از خروج از سایت استفاده کنید.
15. از کمپین‌های هدف‌گیری مجدد برای یادآوری اقداماتشان به کاربران استفاده کنید.
16. صفحات فرود را برای همسویی با اهداف تبدیل خرد خاص بهینه کنید.
17. آزمایش A/B را برای مقایسه انواع مختلف طراحی یا محتوا اجرا کنید.
18. از نقشه های حرارتی و ابزارهای ردیابی کلیک برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربر استفاده کنید.
19. شاخص‌های پیشرفت واضح را برای تبدیل‌های خرد چند مرحله‌ای ارائه دهید.
20. یکپارچه سازی یکپارچه با پلتفرم های رسانه های اجتماعی را برای اشتراک گذاری آسان ارائه دهید.
21. از زبان قانع کننده و سود محور در CTA های خود استفاده کنید.
22. عملکرد وب سایت یا برنامه را در مرورگرهای مختلف بهینه کنید.
23. مکانیسم‌های بازخورد کاربر را برای جمع‌آوری اطلاعات برای بهبود پیاده‌سازی کنید.
24. به طور مداوم داده ها را پایش و تجزیه و تحلیل کنید تا مناطقی را برای بهینه سازی شناسایی کنید.

با اجرای این نکات و نظارت مستمر بر رفتار کاربران، کسب‌وکارها می‌توانند تبدیل‌های خرد خود را بهبود بخشند، که منجر به نرخ تبدیل کلی بالاتر و رضایت کاربر بهتر می‌شود.